Politique de livraison

Livraison rapide et gratuite partout au Canada — parce que vous ne devriez pas payer un supplément pour obtenir ce que vous aimez.

Chez Provisions Plus, nous croyons que les excellents produits devraient arriver à votre porte rapidement et sans frais surprises. C'est pourquoi nous offrons la livraison gratuite sur chaque commande partout au Canada.

Délais de livraison :

🚚 Ontario — 1 à 3 jours ouvrables

🚚 Reste du Canada — 2 à 9 jours ouvrables

🚚 Territoires du Nord (YT, NT, NU) — 6 à 12 jours ouvrables et plus (des frais de zone éloignée peuvent s'appliquer)

À quoi s'attendre après votre commande :

📧 Numéro de suivi — envoyé par courriel dans les 24 heures suivant l'expédition

📦 Transporteurs utilisés — FedEx, Canpar, UPS et Day & Ross

🏠 Adresses physiques seulement — nous ne livrons pas aux boîtes postales

Si votre colis arrive endommagé :

Écrivez « Colis endommagé » lorsque vous signez pour la livraison et contactez-nous immédiatement à info@provisionsplus.ca. Veuillez conserver tout l'emballage d'origine — il est requis pour les réclamations de dommages.

Livraison manquée?

Si vous n'êtes pas à la maison, le transporteur peut laisser le colis à votre porte. Les tentatives de re-livraison sont effectuées jusqu'à deux fois. Après la deuxième livraison manquée, le colis doit être récupéré à la gare du transporteur dans un délai de quelques jours, sinon il sera retourné à notre entrepôt.

Des questions sur votre envoi? Nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous à tout moment et nous arrangerons les choses. 🍁